Un giuria californiana condanna Starbucks a risarcire 50 milioni di dollari (46 milioni di euro) un cliente che si è ustionato gravemente a causa di un coperchio non chiuso correttamente
Nel 2020, Michael Garcia, un corriere di 25 anni di Los Angeles, ha subito un grave incidente mentre stava prendendo un ordine di caffè bollente al drive-through di una catena di caffè statunitense, Starbucks. Uno dei tre contenitori non era stato chiuso sufficientemente, e il caffè bollente ha caduto sulle sue gambe e genitali. L’incidente è stato ripreso dalle telecamere del negozio e ha suscitato grande indignazione e preoccupazione per la mancanza di attenzione alla sicurezza dei clienti.
Gli avvocati di Garcia hanno accusato Starbucks di negligenza, affermando che l’azienda non aveva fissato adeguatamente i coperchi dei contenitori, servendoli in modo negligente e irresponsabile. La giuria californiana ha accolto la sentenza e ha condannato Starbucks a risarcire Garcia con 50 milioni di dollari.
L’avvocato di Garcia ha dichiarato che questo verdetto è “un passo fondamentale per stabilire la responsabilità di Starbucks per la mancanza di attenzione alla sicurezza dei clienti”. La catena di caffè ha esprimato solidarietà a Garcia, ma ha anche annunciato l’intenzione di presentare ricorso contro la sentenza, affermando che il risarcimento è eccessivo.
Gli incidenti simili come questo sono communci frequenti, ma raramente portano a una risoluzione giudiziale come in questo caso. La giuria ha riconosciuto che le lesioni riportate da Garcia sono persistenti e hanno causato invalidità, quindi il risarcimento è stato considerato proporzionato alle lesioni subite.
In caso di ustione da liquido bollente, è importante raffreddare immediatamente la zona colpita con acqua corrente fresca, ma non gelida, per ridurre la temperatura della pelle e rallentare la propagazione del calore verso gli strati più profond. Le ustioni di secondo grado e quelle di terzo canale richiedono trattamenti medici professionali.
Questaresa legale è un’affermazione importante per i clienti che si sentono vittime di errori simili, e spera che questo esempio possa fare pubblicità per la sicurezza e la responsabilità aziendale.